PulpoPay nació cinco años antes de que lo construyéramos
PulpoPay surgió después de cinco años observando cómo las empresas gestionaban combustible, datos y fraude. La idea apareció antes que la herramienta.
Llevábamos cinco años gestionando flotas con software antes de lanzar PulpoPay. Y durante todo ese tiempo vimos cómo las empresas pagaban el combustible, cómo intentaban controlarlo y cómo, demasiadas veces se les escapaba el dinero entre los dedos.
Algo que sucedía era que los gestores de flota y los directores de operación, a la primera ocasión se quejaban sobre eso. Que su gasto de combustible subía, que el proveedor que tenían no les daba toda la transparencia del mundo o el servicio era malo, que no tenían control y visibilidad, cargas extrañas, procesos complicados,... en resumen sabía que algo raro pasaba.
Y claro, como emprendedores, cuando empiezas a escuchar todas estas cosas, se te enciende la bombilla y comenzamos a investigar. Lo primero que hicimos fue empezasr a cruzar las cargas de combustible con datos de telemetría en tiempo real, y muchas sospechas se convirtieron en cifras bastante incómodas.
La hipótesis es que el problema era el fraude, pero la realidad es que no. Aparecieron errores, procesos mal diseñados y mucha falta de información. Al final es muy complicado gestionar una flota de vehículos: implica combustible, mantenimientos, conductores, multas, accidentes, documentos, proveedores y un montón de problemas que muchas veces viven en sistemas distintos.
El gestor de flota suele saber que algo falla pero le cuesta mucho demostrar dónde por la falta de herramientas sofisticadas. Tienen mejor instinto que recursos, y por eso lanzamos hace años Pulpo, para ayudarles a gestionar todas esas cosas.
Las grandes compañías de pago de combustible llevan décadas operando en este mercado. Muchas trabajan con redes cerradas de gasolineras porque sus modelos de negocio se construyeron así. Y aún peor, arrastran sistemas y procesos de otra época, y cambiar todo eso les va a llevar años.
Nosotros lo hicimos al revés. Llegamos desde el software. Primero aprendimos a leer los datos de una flota y después construimos el producto financiero. Ya sabíamos qué patrones importaban, qué cosas había que vigilar y qué información necesitaba un gestor para entender lo que estaba pasando.
Y así surgió PulpoPay. Pensando en resolver el problema de nuestros clientes, pero desde otro enfoque, porque las soluciones tradicionales no estaban funcionando. Siempre merece la pena construir estando muy cerca del problema, habiendo escuchado muchas veces la misma queja y habiendo visto cosas que desde fuera pasan desapercibidas.
Al final, PulpoPay nació de estar cinco años mirando flotas, escuchando a nuestros clientes, conociendo a la competencia y pensando que algo olía raro. Y salió muy bien.